Livraisons et retours

 

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement dans le cas où les produits sont en stock. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids, de la dimension ou du conditionnement de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande ou de nous contacter lorsque c'est stipulé sur les fiches.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

La majorité de nos cartons comportent la mention RESY ce qui implique que les cartons employés par Yogimag sont RECYCLABLES.

Comme vous le savez, Yogimag s'inscrit dans le développement durable et une démarche respectueuse de notre environnement.

 

 

 

Remise de votre colis

 

Lors du départ de votre colis, l'Equipe EXPEDITIONS vous communique votre numéro de colissimo. Vous compterez 48 heures ouvrées environ pour la réception de celui-ci à votre adresse de livraison. (merci de bien vérifier celle-ci avant sa validation, Yogimag ne peut être tenu responsable d'une adresse erronnée).

Si toutefois, vous n'étiez pas présent lors de la remise de votre ou vos colis, vous pourrez l'emporter à votre bureau de poste le plus proche le 3ème jour ouvré sachant que votre colis vous attendra 15 jours à ce dernier.

 

 

NOUVEAU - OPTION LIVRAISON 24 HEURES AVANT 13H00

Cette option est valable uniquement sur appel téléphonique afin de vous faire valider que les produits commandés sont en stock au moment de votre commande. L'équipe Logistique s'engagera alors à vous bloquer votre commande en stock pendant une durée d'une heure à compter de votre appel, le temps que vous puissiez passer votre commande sur www.yogimag.fr

 

 

Retour

 

Le retour des produits se fait à la charge du client après avoir contacté l'Equipe SERVICE CLIENTS au  02 40 34 81 04 qui vous attribuera un numéro de retour.

 

Un retour marchandise sans avoir appelé l'équipe YOGIMAG au 02 40 34 81 04 est nul et non avenu. En conséquence, les frais de retour chez le client lui seront imputés de plein droit avec un envoi de règlement avant tout départ du colis.

 

Le retour (suite appel à Yogimag) doit être effectué sous 7 jours ouvrés, être restitué dans son emballage d'origine, ne pas avoir servi et être emballé correctement dans un carton.

L'Equipe se réserve le droit de faire des constats sur le produit renvoyé dans le cas où il y aurait une anomalie indépendante du fait de Yogimag et vous en avisera par mail sous 48 heures à réception du colis.

 

 

 

Voir les CGV de Yogimag pour l'intégralité des procédures. Merci